В нашем современном мире каждый человек является потребителем чего-либо. И так случается, что иногда этот самый потребитель сталкивается с тем, что омрачает его жизнь. Это может быть некачественно оказанная услуга, бракованный или некачественный товар, некачественная еда в общепитовском заведении и проч. Как же поступать в таких и подобных случаях, когда они происходят? На самом деле закон давно защищает потребителей, и называется он: «Защита прав потребителей». Благодаря этому закону потребитель всегда может возместить те убытки и неудобства, которые он понес. Данный закон направлен на то, чтобы регулировать отношения потребителей и производителей (исполнителей, продавцов и проч).

Любые возникшие ситуации, когда потребитель не удовлетворен либо приобретенным товаром, либо оказанными услугами должен использовать все имеющиеся законные возможности для сатисфакции. И начинать всегда нужно, и это будет правильно, с консультации у профессионального юриста. Как правило, обращаться к юристу за помощью нужно и в досудебном разбирательстве, и при обращении в суд.

Обращение к профессиональному юристу позволяет разрешать следующие вопросы:

  1. Когда потребитель неудовлетворен качеством того или иного товара, либо оказанной услугой. В тех случаях, когда заключение экспертов не будет соответствовать реальному положению дел – это повод для обращения к профессионалу.
  2. В случае возврата товара. Бывает так, что недобросовестный продавец товаров или услуг не осведомляет потребителя о его правах по возврату некачественного товара.
  3. Обращение к юристу может быть причина подачи жалобы в соответствующие органы, если есть претензии к магазину либо к производителю товара или услуг.
  4. Судебные разбирательства также являются поводом для обращения за помощью юриста.

Благодаря своевременному обращению к юристу за консультацией, потребитель имеет больше шансов добиться успешного разрешения возникшей спорной либо конфликтной ситуации. Грамотно составленные претензии и судебные иски, а также и доказательства собственной правоты, являются основой для грамотного подхода в защите прав потребителей.