Совершенствование мерчендайзинга в розничной торговле

Мерчендайзинг – это ряд мероприятий, которые направлены на создание у потенциальных покупателей предпочтения, позволяющие осуществить выбор товара под определённым брендом на полке магазина. С его помощью можно управлять поведением покупателей, после проведённого анализа, связанного с познавательным ресурсом человека. В основе мерчендайзинга лежит удовлетворение потребностей всех покупателей. Сегодня существует несколько программ для розничной торговли, помогающей улучшить товарооборот, овладев психологическими приёмами, которые влияют на способность покупателей приобретать тот или иной товар. В интернете, для успешной работы торговых предприятий, имеется i-markt.ru программа для мерчендайзеров.

Эта программа обладает следующими возможностями:
•осуществлять GPS контроль;
•принимать заказы;
•планировать визиты;
•заниматься аналитикой;
•осуществлять фото отчёты;
•решать разнотипные задачи.

С данной программой увеличится активность мобильных агентов, так как они смогут обслужить за меньший период времени, большее количество торговых точек. Используя ИТ-решения, торговая организация сможет повысить производительность работы своих сотрудников, так как повысится скорость выполнения поставленных задач. Существует несколько программ для торговли, основными из которых являются:

•i-Markt Desktop;
• i-Markt Mobile.

Первая программа применяется в компьютерах, которые, находятся в офисе компании.
Вторую устанавливают на мобильные приборы мерчендайзеров. Она совместима с любой техникой, где имеется ОС Android.
Работа мерчендайзера зависит, от его знаний психологии потребителей, и основ маркетинга. Она требует от человека уметь одновременно мыслить в различных направлениях. Он должен так преподнести товар, владея методами психологии, чтобы его захотелось сразу приобрести. В процесс его работы входят:

1.Продажи по телефону. Предлагая товар по телефону незнакомым потребителям, сотруднику торговой точки нужно обладать коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, умением находить подход ко всем категориям клиентов.
2.Персональная мотивация торговых агентов;
3.Корпоративное побуждение сотрудников к действию. Каждый сотрудник должен быть заинтересован в больших объёмах продаж.
4.Должен уметь найти клиентов, несмотря на кризис, расширить базу постоянных заказчиков, удержать давних партнёров.
5.Он предлагает сотрудникам коммерческого предприятия заполнить товарные полки, согласно маркетинговой планограмме.
6.Планировать визит торгового представителя, который представляет товар, продвигает его и реализует отдельные виды товара.
От активности торгового представителя зависит прибыль предприятия и его успешная работа.