Независимая экспертиза бытовой техники – услуга на сегодняшний день довольно востребованная. И в этом нет ничего удивительного. Ведь рынке развивается стремительно. Все новые товары появляются на рынке и часто происхождение их оказывается довольно сомнительным, как и качество. Не говоря уже о том, что какая-то часть продукции может оказаться поврежденной при транспортировке или неправильном хранении.
Нельзя исключать и недобросовестных продавцов, усердно пытающихся реализовать дефектные товары, отказывающиеся принимать их обратно для обмена либо гарантийного ремонта.
И тогда на подмогу приходит независимая экспертиза. Всякий покупатель С ее помощью без труда докажет, что товар, им купленный, не соответствует требованиям качества или при сборке допущены нарушения, и может рассчитывать на замену товара или возврат денег.
Экспертиза может быть назначена для проверки ноутбука, планшета, компьютера, мобильника, крупной бытовой техники и прочих сложных технических приборов в случаях, когда:
между покупателем и продавцом спор возник по вопросу, касающемуся качества изделия;
есть необходимость установить факт наличия дефекта и выяснить, в чем причина.
Если факт установлен и товар признан некачественным, то
его могут заменить на подобный образец или другой с перерасчетом цены;
может быть предоставлена скидка, пропорциональная поломке;
недостаток может быть устранен или возмещены средства на ремонт изделия;
по разорванному договору купли-продажи деньги будут полностью возвращены.
И хоть техническая экспертиза позволяет продавцу удостовериться, насколько правдивы претензии, очень часто они стараются избежать ответственности за товар, проданный с браком, и техническую экспертизу проводят необъективно. Таким образом покупатель легко останется и без денег, и без качественного изделия
На проведение независимой экспертизы у специализированной организации обычно уходит дня три. Но она послужит гарантией приобретателю некачественного товара, что все требования закона будут соблюдены и он получит качественную технику или вернет свои средства.