Важно следить не только за объемом трафика на сайт, но и за его качеством — соответствует ли аудитория цели сайта?

Формулируем цель сайта

Как правило, цель коммерческого сайта состоит в увеличении объема продаж. Такая формулировка подойдет интернет-магазинам. Где все посетители, которые не совершили заказ, не добавили вещи в корзину — нецелевые. Для других сфер цель сайта может быть сформулирована иначе. Например, в сфере медицинских услуг сайт компании может быть создан не для онлайн-записи на прием, а для информирования пользователей и повышения доверия и лояльности к бренду медицинского центра и специалистам.

Определяем целевую аудиторию

Чтобы привлекать целевых посетителей, нужно проанализировать аудиторию, составить портрет: кому нужен ваш продукт, в какой момент возникнет потребность? Как пользователь будет искать информацию и на что в первую очередь обратит внимание при принятии решения? Чем подробнее будет описание, тем точнее можно будет подобрать рекламные каналы и настроить условия показа. Помните, что важно не количество приведенных пользователей, а их качество.

Анализируем источники трафика

Прежде всего нужно настроить аналитику и подключить трекинг обращений, который определит точное количество обращений с рекламы, их качество и стоимость. Если принимаете заказы по телефону — вам нужен коллтрекинг, например https://callibri.ru/multitracking/calltracking. Только так вы сможете увидеть реальное соотношение качественного и «мусорного» трафика и его источники, с которыми нужно поработать.

Поисковый трафик

Большая часть трафика на сайт обычно приходит благодаря контекстной рекламе и SEO-продвижению. Рассмотрим способы улучшить качество трафика из этих источников.

Для контекстной рекламы есть два важных правила: 1) посадочная должна соответствовать объявлению, например, если рекламируете конкретный товар — ведите пользователей на страницу с описанием этого товара, а не на главную; 2) откажитесь от провокационного контента в объявлениях — он привлекает внимание, но приводит нецелевой трафик.

Провокационная реклама

Вместе с тем для улучшения качества трафика из поисковых систем нужно проработать ключевые слова и подобрать соответствующие запросы. Коллтрекинг показывает эффективность каждого объявления и ключевого слова, выраженную в звонках. Например, Callibri предлагает наглядный отчет по источникам трафика — вы сможете узнать точную стоимость привлечения пользователя и процент конверсии по каждому ключевому слову или фразе. Отберите те, с которых приходят целевые посетители. И наоборот исключите все многозначные запросы, для которых релевантные результаты поисковой выдачи есть в разных тематиках, например, слово «кейс» — это и чемодан, и бизнес-статья.

Непоисковый трафик

Все остальные каналы стоит проработать по такому же принципу — убрать все, что не по теме и не привлекает покупателей. Делайте экспертный контент для блога компании и соцсетей. Пересмотрите контент-план вашей рассылки. Избавьтесь от лишнего.

Процесс работы над качеством трафика на сайт — непрерывный: аналитика, оптимизация, потом опять аналитика и так далее. Чтобы не сводить данные в вручную, внедряйте сервисы, которые выполняют часть задач автоматически.