IT-аутсорсинг – это передача обязанностей по обслуживанию компьютеров, сетей и оргтехники компании, которая специализируется на оказании услуг такого плана.

Чаще всего такой возможностью пользуются небольшие фирмы, которые имеют в своем распоряжении довольно много ПК и оргтехники, но содержать специалистов по их обслуживанию не могут. Кроме того, один сисадмин не всегда может решить все проблемы, которые возникают с подобным оборудованием. Часто при нестандартных ситуациях приходится привлекать узких специалистов со стороны, а разовые обращения не дают стопроцентной гарантии качественного выполнения работ. Аутсорсинговые компании, как правило, имеют большой штат специалистов разных направленностей, поэтому даже самая сложная задача может быть быстро решена.

Заключение договора на такое обслуживание может быть полезно тем фирмам, которые имеют филиал в другом городе или стране, а также предприятиям, внедряющим в рабочий процесс новые IT-технологии или налаживающим работу компьютерных сетей.

Как правильно выбрать компанию аутсорсера

К выбору компании, которая предоставляет услуги IT-аутсорсинга, следует отнестись со всей серьезностью. Важно обращать внимание на ту, которая работает на рынке не один год и имеет много отзывов клиентов, тогда риск выбора недобросовестного поставщика услуг существенно снизится. Например, ZEL-услуги работает на рынке уже около 10 лет. ИТ-аутсорсинг и обслуживание компьютеров в компании zeluslugi.ru проводится качественно и быстро.

Она предоставляет услуги по обслуживанию компьютеров, серверов и сетей, аутсорсингу бухгалтерии, обновлению 1С, настройке телефонии и другие. Преимуществом сотрудничества с данной компанией является быстрота реагирования (около 11 минут). Многие вопросы с настройкой программ решаются удаленно. Если таким образом устранить проблему не получается, специалист выезжает в офис лично. Еще одно преимущество – не нужно доплачивать за отдельные услуги. Число заявок не ограничено, нет никаких дополнительных трат, оплата осуществляется по договору. Узнать стоимость и тарифы на ИТ-аутсорсинг можно по ссылке http://www.zeluslugi.ru/czenyi/czenyi-na-it-autsorsing.html.

Еще одним немаловажным аспектом является работа по принципу «единого окна». Это означает, что при возникновении любых вопросов и поломок необходимо звонить по одному и тому же номеру. Не надо запоминать или записывать несколько телефонных номеров и определять, какой специалист нужен в каждом конкретном случае, все проблемы решаются в одном месте.